Менеджер Wildberries: как построить карьеру новичку

Рынок электронной коммерции заметно потеснил привычные магазины. Лидирующей площадкой стал маркетплейс Wildberries. Работа на нем открывает широкие возможности для карьерного роста и заработка. В этой статье я расскажу, как начинающий менеджер Wildberries может построить успешную карьеру. Дам практические советы и проверенные стратегии, которые помогут вам превратить амбиции в реальность.

Чем занимается менеджер Wildberries

Здравствуйте, друзья! Менеджер Wildberries отвечает за продажи и работу с поставщиками/продавцами на площадке. В разных компаниях обязанности отличаются. Но суть профессии всегда одна – увеличивать продажи и качественно обслуживать клиентов.

Вот основные задачи, которые выполняет менеджер Wildberries:

• продвигает товары– запускает рекламу, анализирует эффективность кампаний и оптимизирует их;
• анализирует конкурентов;
• создает контент – оформляет товарные карточки;
• организует и контролирует логистику товаров;
• анализирует статистику по продажам;
• решает проблемы с доставкой;
• взаимодействует с клиентами – отвечает на вопросы, обрабатывает возвраты;
• работает с отзывами.

В одной из своих статьей я подробно рассказывал, кто такой менеджер Wildberries, какими качествами и навыками он должен обладать, сколько может зарабатывать и где получить эту профессию. Обязательно прочитайте.

А сейчас мы детально разберем, как новичку стартовать в этой профессии.

Как начать карьеру менеджера на Wildberries

Любая карьера начинается с поиска вакансий. Вот несколько вариантов, где вы можете поискать работу менеджера на Wildberries.

Агрегаторы вакансий. В их числе – hh, superjob, avito. Но есть и множество других – поищите в интернете. Нужно зарегистрироваться на этих площадках и составить резюме – специальная форма есть на каждом агрегаторе. Тщательно заполните все поля, чтобы работодатель мог оценить ваш опыт и потенциал.

Пара советов от меня. Зрегистрируйтесь на всех доступных агрегаторах и четко укажите должность «менеджер Wildberries» – поиск вакансий дело небыстрое, а так вы ускорите процесс. Если вас готовы принять, но вам не нравятся условия или оплата, не спешите отказываться. Поработайте, чтобы получить необходимый опыт. После этого сможете устроиться в более престижное место.

Телеграм-каналы по поиску вакансий. Есть специализированные каналы, где работодатели выкладывают вакансии. Найдите их, подпишитесь и регулярно просматривайте.

Сарафанное радио. Расскажите своим знакомым, что ищете вакансию менеджера Wildberries и спросите контакты тех, кому нужен такой специалист. Возможно, кому-то понадобятся ваши услуги или вас порекомендуют другим предпринимателям. Способ хорош тем, что это будет работа «по знакомству»: вам не придется проходить жесткий отбор, как, например, через сайт хедхантер.

Предложить свои услуги владельцам магазинов на Wildberries. Их можно найти в интернете – например, на тематических форумах и в сообществах, на официальном сайте маркетплейса, поискать базы продавцов через Яндекс.

Где искать заказы фрилансерам

Есть другой способ начать карьеру менеджера Wildberries – стать фрилансером. Если планируете работать на фрилансе – необходимо найти заказчиков. Проще всего это сделать через профессиональную фриланс-биржу, где необходимо завести аккаунт.

Кроме того, можно зарегистрироваться в Яндекс Услугах, на Профи ру и других маркетплейсах, где специалисты предлагают свои услуги.

Площадки для фрилансеров платные или условно платные – то есть установлен суточный лимит на количество бесплатных откликов на размещенные заказы. Все остальное – за денежку. Оплата и условия везде разные, так что можно выбрать подходящую площадку.

О чем еще важно помнить новичку

Поиск вакансии – долгая история, поэтому оставляйте резюме на всех доступных площадках. Не ждите, когда работодатели вам напишут, так как это может произойти не скоро – активно откликайтесь на вакансии и заявки заказчиков на маркетплейсах. При таком подходе где-нибудь обязательно выстрелит.

Как подготовиться к собеседованию на должность менеджера Wildberries

Подготовка к собеседованию на вакансию менеджера Wildberries требует тщательного подхода, поскольку конкуренция среди соискателей достаточно высокая. Ваша цель – показать работодателю, что вы понимаете особенности маркетплейса, готовы интенсивно работать и постоянно совершенствовать навыки.

Разделим подготовку на несколько ключевых этапов.

Анализируем вакансию и компанию

Детально изучите вакансию – какие требования и навыки указал работодатель. Некоторые компании готовы принять на работу специалистов без опыта – на эти вакансии обращайте внимание в первую очередь.

Соберите сведения о компании. Изучите всю доступную информацию о той компании, куда хотите устроиться: ассортимент, актуальные новости, направления развития и т.д. Покажите, что вы не просто ищете работу, а интересуетесь компанией и ее рынком.

Проанализируйте конкурентов площадки. Понимание конкурентной среды Wildberries (Ozon, AliExpress и др.) продемонстрирует ваше стратегическое мышление. Сравните сильные и слабые стороны Wildberries относительно конкурентов.

Подготовка к вопросам

Любой работодатель заинтересован в менеджерах с инициативой, результативностью и опытом работы с данными. Ожидайте вопросы по следующим направлениям:

Опыт управления. Работодатель наверняка спросит о вашем опыте руководства командой, достигнутых результатах, методах мотивации сотрудников и решении конфликтных ситуаций. Если такой опыт был, опишите конкретные примеры из вашей практики, используя схему STAR – какая была ситуация, какую задачу решали, что сделали и какой результат получили.

Знание KPI и метрик Wildberries. Продемонстрируйте понимание ключевых показателей эффективности: конверсии, среднего чека, возвратов, LTV и других, релевантных для этой вакансии. Покажите, как вы бы использовали эти метрики для улучшения результатов работы.

Работа со статистикой. Будьте готовы, что работодатель захочет узнать о вашем опыте работы с аналитическими инструментами, обработке данных и применении данных аналитики для принятия решений.

Знание законодательства и особенностей работы маркетплейсов. Покажите, что вы знакомы с законодательством о розничной торговле, защите прав потребителей, специфике работы с поставщиками на маркетплейсах – например, о системе штрафов Wildberries. Если у вас пробел в знании этих аспектов, обязательно их изучите – это важная часть вашей будущей работы.

Ваши сильные и слабые стороны. Будьте честны, но фокусируйтесь на своих сильных сторонах и на том, как вы прорабатываете свои слабые.

Ожидания по зарплате. Обязательно подготовьтесь к этому вопросу – его всегда задают на собеседованиях. Исследуйте рыночную стоимость подобных позиций. Сообщите, что хотите развиваться профессионально, чтобы расти финансово.

Готовим вопросы работодателю

Задавайте вопросы, которые покажут работодателю, что вы заинтересованы получить эту должность и глубоко прониклись задачами компании. Например:

• Какие ключевые задачи стоят перед командой?
• Есть ли возможности для профессионального роста в компании? Каковы перспективы?
• Какие корпоративные ценности в компании?
• Какие инструменты используются в работе?
• Каковы основные KPI для этой позиции?

Список вопросов подготовьте заранее.

Практика

Порепетируйте, как будете отвечать на возможные вопросы. Это позволит вам чувствовать себя увереннее во время собеседования.

Внешний вид

Обычно собеседования проходят онлайн по видеосвязи. Поэтому оденьтесь аккуратно и по-деловому. Ваш внешний вид – первое впечатление, которое вы производите на работодателя.

Помните, что собеседование – это не экспромт, а тщательно подготовленное интервью. Такой подход существенно повысит ваши шансы получить желанную позицию менеджера Wildberries в хорошей компании.

Заключение

В этой статье я подробно рассказал, как начинающему менеджеру Wildberries стартовать карьеру: с чего начать поиск вакансий и как подготовиться к собеседованию. Буду рад, если эта информация поможет новичкам влиться в новую профессию. Как всегда, приглашаю поделиться мнением в комментариях. И благодарю за внимание.

С уважением, Иван Кунпан.