Как обратиться в службу поддержки ВК и точно получить ответ
Как обратиться в службу поддержки ВК часто задаваемый вопрос, среди начинающих пользователей этой социальной сети. В этой статье мы рассмотрим несколько эффективных способов, благодаря которым Вы сможете с лёгкостью написать любые вопросы службе поддержки Вконтакте.
Как написать в службу поддержки ВК при наличии доступа к личной странице
Здравствуйте друзья! В наше современное время, многие люди используют различные социальные сети. Конечно, Вконтакте не исключение. Если Вы начали пользоваться данной социальной сетью, и сами ещё не знаете, как решить многие технические вопросы, техническая поддержка ВК Вам в этом деле точно поможет.
Но, как написать в службу поддержки ВК имея в своём распоряжении лишь одну социальную страницу в Интернете? На самом деле всё просто, и сейчас мы рассмотрим, как это сделать. Итак, если Вы зарегистрированный пользователь ВК переходим сразу к делу. Открываем свою страницу. Там, где написано Ваше имя, в правом углу экрана, нажимаем на него, чтобы вызвать дополнительное меню. Затем, нам нужно перейти в раздел помощи (Рисунок 1).
В данном разделе, как видно на первом рисунке, можно заметить различные вопросы, на которые есть подробные ответы. Вы можете нажать на абсолютно любой вопрос (Рисунок 2).
После этого, у Вас на экране появиться сообщение, в котором рассказано, как можно решить ту или иную проблему. Если Вы не нашли ответа, нажимаете на кнопку – «Это не решает мою личную проблему» (Рисунок 3).
Дальше Вас попросят ответить, по какой причине Вы не нашли ответа. В самом низу выбираем пункт «у меня остался вопрос». Далее всплывает окно, где нужно нажать на кнопку «Задать вопрос», чтобы перейти к форме отправки Вашего вопроса (Рисунок 4).
Итак, пишите название вопроса, его описание, можете добавить различные фото к нему (скриншоты), и нажимаем кнопку «Отправить». Всё, мы написали в службу поддержки ВК. Свои ответы Вы можете отслеживать в разделе «Мои вопросы».
Обычно техподдержка отвечает через сутки или в течение дня, поскольку они сильно загружены работой. Мы рассмотрели вопрос, как обратиться в службу поддержки ВК имея в наличии свою страницу. Но, если она заморожена, что делать в таком случае? Как им задать вопрос? Об этом мы будем говорить дальше.
к оглавлению ↑Как обратиться в службу поддержки ВК если страница заморожена
Бывает, что страницы пользователей Вконтакте замораживают. На это бывают веские причины. Замораживают страницы по таким причинам:
- постоянное добавление друзей;
- частое вступление в различные группы;
- рассылка сообщений в большом количестве, спам;
- высокая активность на странице.
Но, встречаются и другие возможные причины. Например, замораживают страницу в целях безопасности. Если у Вас возникла такая проблема, и Вы не знаете, как обратиться в службу поддержки ВК. Ведь раньше можно было найти форму для написания вопроса, а теперь её нет. Для этого переходим вот по этой ссылке – (https://vk.com/support?act=new). Это форма, которая позволит Вам задать вопрос техподдержке ВК, если при этом Ваша страница была заморожена.
к оглавлению ↑Как написать в службу поддержки Вконтакте на Email
Если Вы не хотите пользоваться формой вопроса, который мы рассмотрели ранее, есть ещё вариант обращения в службу поддержки ВК. Им можно написать на электронную почту. Как известно, для всех пользователей Вконтакте есть такая почта – support@vk.com, на которую Вы можете отправить любой возникшей у Вас вопрос с подробным описанием. Написать по емейл легко.
Переходите в свою почту, нажимаете «написать», и вводите адрес в разделе «кому» далее пишите название темы, и сам текст сообщения. Выбираете любую электронную почту от Яндекса, Мейл или Гугл. Вам всё равно ответят.
к оглавлению ↑Можно ли позвонить в службу поддержки ВК
К сожалению, как не пытался найти телефон, службы поддержки ВК в итоге выяснилось, что его просто нет (Рисунок 5).
Поэтому, будем пользоваться именно теми вариантами связи, с ВК какие есть в данный момент времени. Перед тем как заканчивать статью, хотелось бы сказать, что техподдержка Вконтакте работает сутками, и это является большим плюсом для всех пользователей Вконтакте.
к оглавлению ↑Заключение
Итак, сегодня мы узнали, как обратиться в службу поддержки ВК. С помощью приведённых выше способов отправки вопроса, Вы получите от поддержки Вконтакте более точные ответы на Ваши возникшие вопросы. На самом деле, технические специалисты ВК отвечают на вопрос пользователя достаточно чётко, и Вам не придётся снова их переспрашивать. Удачных Вам заработков и общения в Интернете!
С уважением, Иван Кунпан.
Очень полезная информация для всех, кто пользуется Вконтакте. Думаю, что у каждого свои вопросы могут быть, но самое главное при этом — знать куда и как нужно обращаться. В своей статье вы дали полную и достоверную информацию по данному вопросу. С уважением, Анна.
Спасибо за оценку! Согласен, нужно сделать простые действия, но не все знают, как это сделать правильно.
Здравствуйте, Елена! Здесь есть кнопка Задать вопрос, пользуйтесь! https://vk.com/support?act=faqs&c=8
Спасибо Сергей за ответ!