Способы заработка через Интернет Инфобизнес
Как написать письмо в Яндекс поддержку

Как написать письмо в Яндекс поддержку

                                                                                                          

Здравствуйте друзья!  Я владелец блога «Способы заработка через Интернет» и сегодня покажу, как написать письмо в Яндекс поддержку, такой вопрос задают тысячи блоггеров, в статье Вы найдете ответ на этот вопрос.

Индексация статей Яндексом и служба поддержки Яндекс вебмастера

Индексация_ЯндексомВ последние время появилась проблема с индексацией статей Яндексом, публикуемых на блоге.

Так, раньше опубликованная статья могла пройти индексацию Яндексом за пару часов, были случаи, когда статья попадала в индекс через 15 минут после её публикации.

Для ускорения индексации статей Яндексом мной использовались и используются сервисы PostPR, BPoster, Subscribe и Twite. Перейдя по указанным ссылкам, Вы можете посмотреть, как использовать указанные сервисы для ускорения индексации статей Яндексом.

Сейчас индексация статей Яндексом идёт очень долго. Так, например, сегодня на календаре 20 ноября, а статья за 5 ноября до сих пор не проиндексирована, статьи, которые были опубликованы позже, так же не индексируются, хотя Яндекс заходил на блог вчера 19 ноября. По данным сервиса CY-PR, Яндекс иногда не заходит на блог по 8 и более дней, а если и заходит, то индексации новых статей нет.  Скрины публиковать не буду, думаю, читатели поверят моим данным.

Проверить статью в индексе она или нет просто – можно набрать заголовок статьи в поисковой строке Яндекса и проверить до пятой (десятой) страницы, если статьи нет, значит, она не в индексе. Если у Вас на блоге установлен Яндекс поиск, то необходимо в строке «Поиск по блогу» прописать заголовок статьи и нажать «Найти».

Индексация_Яндексом_1

Если статью сервис не найдёт, значит она не проиндексирована. Кстати, как установить Яндекс поиск на блог – показано в статье «Как установить Яндекс поиск на сайте«.

Надо сказать, что Google регулярно и стандартно индексирует новые статьи, новые статьи на следующий день всегда оказываются в индексе.

Извините за длинное вступление. Так вот решил написать письмо в службу поддержки Яндекс вебмастера и узнать, что случилось? Ведь статьи с опозданием, но индексируются, причем попадают даже в топ. Качество контента значит нормальное, кроме того на блоге три сотни статей, блог имеет Тиц 10 и PR2.

Оказалось, что написать письмо в службу поддержки Яндекс вебмастера стало не так просто. Последний раз письмо писал весной 2014г. – там было просто написано «Техническая поддержка», бери и пиши. Оказалось на страницах сервиса Яндекс Вебмастер произошли изменения, и теперь, пришлось разбираться, как же написать письмо в службу технической поддержки Яндекса, которое касается именно той или иной тематики.

Думаю, не у всех хватит терпения искать возможность пообщаться со службой технической поддержки Яндекс Вебмастера, поэтому решил поделиться, возможно, Вам пригодится в будущем.

Итак, если будете писать письмо в службу поддержки Яндекса, то для начала должны быть подтверждены права на управление сайтом в Яндексе, как это сделать, подробно написано в статье «Как подтвердить права на сайт«.

Для отправки письма в техническую поддержку Яндекса, заходим на страницу Яндекс.Вебмастер, нажимаем кнопку «Мои сайты».

Индексация_Яндексом_2

Выбираем нужный нам сайт и нажимаем на него.

Индексация_Яндексом_3

Индексация_Яндексом_4

В новом окне выбираем «Индексирование сайта», либо тот раздел, где у Вас есть проблема, нажимаем соответствующую кнопку. Теперь переходим в нижнюю часть страницы и нажимаем неприметную запись «Обратная связь» (смотрите скрин выше).

Сервис открывает новое окно «Обратная связь», где нам предстоит выбрать проблемную тему, в моем случае выбираю «Мой сайт плохо индексируется», нажимаю на эту запись.

Индексация_Яндексом_5

Открывается новое окно, где мы снова выбираем запись «Мой сайт плохо индексируется», снова нажимаем.  В новом окне снова показаны подвопросы, выбираю запись «Некоторые страницы сайта отсутствуют в поиске», нажимаю на неё (смотрите скрин).

Индексация_Яндексом_6

Открывается новое окно, где предлагаются варианты решения Вашей проблемы в автоматическом режиме, естественно там вряд ли найдется ответ. Если ответа нет, то нажимаем кнопку «Рекомендации не помогли».

Индексация_Яндексом_7

И вот теперь сервис открыл поля для оформления письма. Заполняем поля и нажимаем кнопку «Отправить».

Индексация_Яндексом_8

Индексация_Яндексом_9

Всё Ваше письмо написано и отправлено в Яндекс поддержку, теперь остается ждать ответа от Яндекса, хорошо будет, если Вам ответит не робот, а живой человек. Можете посмотреть также видео, где пошагово показаны все действия:

Вот так легко и просто можно связаться со службой поддержки Яндекса. Желаю Вам иметь меньше проблем с Яндексом, а если проблемы и появились, то чтобы Ваши проблемы решались оперативно. Удачи Вам!

С уважением, Иван Кунпан.

P.S. Яндекс вебмастер существенно обновился с начала 2016 года, установлена  бета версия. Для того, чтобы написать письмо Яндексу, нужно на новой странице перейти вниз страницы и нажать на кнопку «Обратная связь». Открывается новое окно, где Вас приветствует Служба поддержки. Выбираете нужную тематику и задаете вопрос, как показано выше в этой основной статье.  На эту тему можете прочитать статью на блоге «Инструмент Яндекса, встречайте новый Яндекс Webmaster«, на вторую часть статьи можно перейти по внутренней ссылке.

Просмотров: 7672
Получайте новые статьи блога прямо себе на почту. Заполните форму, нажмите кнопку "Подписаться"
Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Вы можете почитать:
34 комментария
  1. Григорий:

    Иван Семёнович. Ну, прямо целый детектив: «как написать письмо в янд.» 🙂 Новички вообще не смогут. На это, похоже и рассчитано. Нет письма, нет проблем у янд.

    А если серьезно. Безобразие. Причем полное. И чем дальше, всё хуже и хуже… С таким подходом как у них к блоггерам, думаю уважения уже нет к нему. #пичаль

    Ответить
    • Иван Кунпан:

      Вы правы, точно детектив! На 20 ноября у меня была подготовлена к публикация техническая статья по работе на YouTube, но столкнувшись с этим безобразием, решил все отложить в сторону и написать эту статью. Хотя бы те люди, которые прочитают будут в курсе.
      Здесь всё сделано по нашему — нет письма, нет проблем.

      Ответить
  2. Андрей Хвостов:

    Яндекс ладно наш, а с Гуглом буржуйским вообще беда. Что он от блогера хочет это большой вопрос.

    Ответить
    • Иван Кунпан:

      Не скажите Андрей! Яндексу написать тоже не просто, я имею в виду письмо живому работнику Яндекс, а не роботу. В Google мне писать не приходилось, но я читал, что люди ему писали много писем, их тоже читали и отвечали на них роботы. Но все же, некоторые письма читали и живые люди.

      Ответить
      • Андрей Хвостов:

        Я звонил в Яндекс. Дозвонился по бесплатному телефону быстро. Со мной поговорили, перенаправили в рекламную службу Яндекса. Так что до них можно достучаться. Другое дело, что разглашать свои правила они не намерены.

        Ответить
        • Иван Кунпан:

          Никто правила и не собирается у них узнавать, это всем понятно. То, что Вы дозвонились — это хорошо. Возможно, они работают по телефону по коммерческим вопросам, но Вы попробуйте узнать у них по телефону, например, почему не индексируются статьи? Думаю, не получится получить ответ.

          Ответить
      • Юлия:

        спасибо за инструкцию теперь буду точно знать как это делать,но надеюсь не нужно будет и сколько времени ответа ждать от яндекса

        Ответить
        • Иван Кунпан:

          С Яндексом сейчас стало проще работать, чем это было пару лет назад.

          Ответить
      • Михаил:

        Здравствуйте, Иван Семёнович! Я тут из Вашей книги «Как написать статью для блога» и заглянул в комментарии. На счёт Яндекса. У меня с ним, после того, как слил деньги, хоть и не большие-на рекламной кампании в Директе, отношение не дружественное, так скажем. Но, для меня-пенсионера, эта сумма ощутима. И не вернули, не смотря на то, что писал клиентский запрос с просьбой вернуть на кошелёк деньги. И посылал по почте России письмо-заявление с просьбой о возврате суммы. Что же Вы думаете? А на все мои просьбы-молчок! Это-к слову о Яндексе. Успехов Вам1

        Ответить
        • Иван:

          Михаил, Яндекс это огромная компания, где каждый занимается своим делом. В статье имелось в виду написать письмо в поддержку Яндекса, которая занимается сайтами и блогами. Что же касается Яндекс Директа, у них название только одинаковое, а так Яндекс Директ это отдельный коллектив.
          Что касается возврата денег — скорее всего, они Вам их не вернут.
          Мой Вам совет — не вкладывайте деньги в Яндекс Директ, не пройдя обучение! Нужно обладать знаниями и опытом. В противном случае Вы всегда будете терять деньги, это статистика сотен людей.

          Ответить
  3. Денис:

    Спасибо за статью, а то, реально не найти, как же написать это письмо)))

    Ответить
  4. Ммихаил:

    У меня заблокирована эл. почта michael1935200@yandex.ru и я ничего не могу сделать. Помогите!
    С уважением Михаил
    8.09.2015
    г.Нетивот
    Израиль.

    Ответить
    • Иван Кунпан:

      Заведите новую почту, а со старой разберетесь со временем.

      Ответить
  5. Геннадий:

    Я о работе «поисковика» — он выбирает ключевое слово сам наугад и как правило совершенно невпопад. А почему бы не предоставить пользователям самим отмечать ключевое слово (слова) каким-то специальным знаком?
    Так например тривиальный запрос : откуда взята ленинская цитата «принцип релятивизма, относительности» — так и не дал ну хоть чуть-чуть наводящего ответа, всё сводилось к привязи со словом «релятивизм».

    Ответить
  6. Иван Кунпан:

    Алгоритмы управления поисковых систем, кроме специалистов от ПС, никто не знает. И вряд ли при создании новых алгоритмов, кто-то будет прислушиваться к мнению людей. Знать бы алгоритм хотя бы для того, чтобы правильно продвигать блоги.

    Ответить
  7. ZGD:

    На данный момент уже нет той возможности, о которой вы говорите в своей статье. Яндексу походу надоели назойливые письма, он решил плюнуть на их мнение и убрал возможность отослать ему письмо. Что ж, он в своём репертуаре. А на счёт гугла могу с вами поспорить. Не знаю, как по другим темам, но я очень хорошо общался с поддержкой гугл.адсенс. Вполне адекватная, отзывчивая и скорая на ответы служба.

    Ответить
  8. Иван Кунпан:

    Давно не писал Яндексу, но вчера только был на занятиях, которые проводят (об этом я писал здесь https://biz-iskun.ru/kak-vesti-blog-obuchenie-ot-yandeksa.html#more-9071) и они призывали нас писать в поддержку Яндекса. Не может же быть так, что слова впустую?
    Насчет Google, возможно, Вы правы. Бывает так, что не в тот момент обратился, или коллектив сменился.

    Ответить
  9. Ариф:

    К сожалению, не работает ваша инструкция. Яндекс убрал возможность написать в службу поддержки таким образом.

    Ответить
    • гость:

      Как ты написал раньше меня? Ты из будущего?!

      Ответить
      • Ариф:

        Ага))). Данная инструкция работает если переходить по следующей ссылке ниже указанной «Я добавил сайт …..»

        Ответить
    • Иван Кунпан:

      Время идёт всё меняется, ведь статья писалась год назад. Сам письма Яндексу давно не писал, пока не было необходимости.

      Не думаю, чтобы не было возможности писать Яндексу. Скорее всего, это можно делать по другому. Будет время — проверю.
      Кстати, сейчас прохожу обучение, которое проводят специалисты Яндекса. Так вот они четко говорят, что нам надо писать. Значит возможность такая точно есть.

      Ответить
  10. Наталия:

    Люди добрые, помогите, пожалуйста, восстановить пароль к почте Яндекс.
    Яндекс пишет, что: «Служба поддержки Яндекса не может изменить пароль от этого аккаунта. Пожалуйста, обратитесь к администратору или владельцу домена, от которого вы получили свой аккаунт».
    Владелец домена пишет:»Мы не предоставляем почту для этого домена. Судя по записям на DNS серверах, почту для Вашего домена предоставляет Вам сервис Яндекс.Почта, куда Вам и нужно обратиться для восстановления доступа».

    Ответить
  11. Иван Кунпан:

    Наталия, здравствуйте! В Интернете все ресурсы можно восстановить. Я никогда не восстанавливал доступ к почте Яндекса, но нашел для Вас на YouTube видео, как это сделать. Смотрите этот ролик возможно, он Вам поможет: youtube.com/watch?v=oMsZUyKtAkQ
    Чтобы не засорять комментарии ссылками, я обрезал http. Поэтому скопируйте эту ссылку и вставьте её в адресную строку любого браузера.

    Ответить
  12. Валентина.:

    Подскажите, как разблокировать яндекс деньги.На новый год от яндекса подарочек. Хотела перекинуть за интернет деньги , а тут …. приехали. Нет доступа.

    Ответить
    • Ivan:

      Напишите им в службу поддержки, там должны быть дежурные.

      Ответить
  13. Juri:

    Бред сивой КОБЫЛЫ .Проблема с почтой а к ним неизвестно как писать Дурдом.

    Ответить
    • Иван Кунпан:

      Юрий, посмотрите внимательно и Вы найдете возможность им написать.

      Ответить
  14. Юрий:

    Хорошо суда зашёл,то ответа не нашёл.Про яндекс помощь точно плоховато стало,раньше шустрее было,вопрос и тут же ответ,и что интересно Полный,а не на отвяжись.Но время меняется,и всё когда то кончается.

    Ответить
  15. Иван Кунпан:

    Юрий, Вы знаете, сейчас от Яндекса не просто получить нужный ответ. Задаешь один вопрос — отвечают вокруг, да около. На свои вопросы я получаю ответы процентов на 10-20, остальное, шелуха.

    Ответить
  16. Юлия:

    да зависим мы от всех систем, которые сами и насоздавали, теперь не можем выбраться со всех сторон нас давят

    Ответить
    • Иван Кунпан:

      Поэтому и надо держать нос по ветру, быть в курсе последних новостей.

      Ответить
  17. Тимофей.:

    Написать письмо в Яндекс… это совершенно нереально. 40 мин поиска — на большее меня не хватило.
    2 часа!!!! Пытался всего лишь поменять номер телефона. один на другой.
    2 Часа!!! пароли есть… оба номера доступны. Но сделано настолько все запутано, что поражаюсь кто мог так усложнить простую в общем-то процедуру.

    Ответить
    • Иван:

      Тимофей, Яндекс и не скрывает, что он специально так сделал. Говорит, что люди должны сами попытаться разобраться с проблемой…

      Ответить
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ЛУЧШЕЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ
«Как начать зарабатывать в интернете без вложений»